Indicatori per controllare la gestione aziendale
Le performance aziendali non possono essere osservate solo da un punto di vista economico-finanziario.
I dati contabili solo in parte rilevano la dimensione strategica della gestione e solo nel medio-lungo periodo.
Ecco l’importanza di individuare e monitorare indicatori che supportino il management aziendale.
Indicatori: informazioni critiche, sintetiche, significative e prioritarie
Gli indicatori sono informazioni critiche, sintetiche, significative e prioritarie che permettono di misurare l’andamento aziendale nei suoi più svariati aspetti.
- Informazioni critiche, in quanto su di esse il management opera le proprie scelte;
- Informazioni sintetiche, perché espresse da una variabile semplice o composta (es. tempo, fatturato x addetto, etc.);
- Significative, in quanto ben rappresentano i fenomeni aziendali a cui si riferiscono;
- Prioritarie, per la loro natura irrinunciabile nei cicli di pianificazione e controllo a tutti i livelli aziendali (strategico, direzionale, operativo);
- Permettono di misurare l’andamento aziendale in quanto rappresentate da variabili quantitative o qualitative comunque confrontabili.
Come utilizzare gli indicatori aziendali
La misurazione delle performance delle attività e dei processi aziendali richiede la definizione di un sistema di indicatori che permetta di rappresentare, in un quadro unitario e prospettico, la capacità dell’impresa di perseguire i propri obiettivi di breve, medio e lungo periodo.
Ad ogni indicatore è associata la variabile che ne dà la misura.
Grazie ad essi, il management può:
- Misurare i fenomeni aziendali nel tempo (2023 vs. 2022) e nello spazio (nei confronti della concorrenza, del settore, etc.);
- Pianificare e programmare le attività aziendali (definendo obiettivi misurabili nel breve e medio periodo);
- Misurare gli scostamenti (gap) tra obiettivi attesi e risultati ottenuti;
- Intraprendere le azioni necessarie per correggere i gap;
- Gestire con metodo (pianificazione → controllo → correzioni tempestive) l’azienda o la parte di essa di cui è responsabile.
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